Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку данных

Resonia OÜ
Регистрационный код: 14849928
Адрес: Aia tn 4, 10111 Таллинн, Эстония
Электронная почта: klienditeenindus@resonia.ee

2. Контактное лицо по вопросам конфиденциальности

Имя: Йорген Векстрём
Электронная почта: klienditeenindus@resonia.ee

3. Название реестра

Реестр клиентов и маркетинга Resonia

4. Субъекты данных

— Представители клиентских компаний
— Частные лица, участвующие в процедурах взыскания задолженности
— Партнёры и поставщики услуг
— Пользователи веб-сайта (cookies и аналитика)

5. Цель и правовое основание обработки

Личные данные обрабатываются для следующих целей:
— Обработка дел по взысканию задолженности
— Управление отношениями с клиентами и коммуникация
— Выполнение договорных и юридических обязательств
— Аналитика и развитие веб-сайта
— Маркетинговая коммуникация (только на основе согласия)

Правовое основание обработки:
— Договор (статья 6(1)(b) GDPR)
— Юридическое обязательство (например, Закон о бухгалтерском учёте, Закон о взыскании долгов)
— Согласие (например, прямой маркетинг и cookies)
— Законный интерес (например, управление клиентскими отношениями)

6. Содержание реестра

Могут обрабатываться следующие данные:
— Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты
— Личный код (для целей взыскания задолженности)
— Данные о счетах и платежах
— Детали договоров
— IP-адрес и поведение пользователя на сайте

7. Источники данных

— Данные, предоставленные клиентом или партнёром
— Публичные источники (например, Эстонский бизнес-регистр, Регистр населения)
— Технические данные, собранные при использовании сайта (cookies, аналитика)

8. Раскрытие и передача данных

Данные могут быть переданы:
— Государственным органам в соответствии с законом
— Провайдерам систем расчётов и взыскания
— Провайдерам IT и кибербезопасности

Личные данные не продаются и не передаются третьим лицам для маркетинговых целей без согласия.

9. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Личные данные хранятся и обрабатываются в пределах ЕС/ЕЭЗ.
В исключительных случаях применяются надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные положения ЕС.

10. Защита данных

Меры по обеспечению безопасности данных:
— Шифрованные соединения и защищённые серверы
— Брандмауэры и ограниченный доступ
— Регулярные аудиты и журналирование доступа

Доступ к личным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

11. Срок хранения данных

— Данные по расчётам и взысканию: хранятся 6 лет (Закон о бухгалтерии)
— Личные данные: удаляются не позднее чем через 2 года после окончания клиентских отношений, если иное не требуется по закону
— Данные cookies и аналитики: хранятся в соответствии с политикой cookies

12. Права субъекта данных

Субъекты данных имеют право:
— Получить доступ к своим данным и исправить их
— Требовать удаление данных и ограничение обработки
— Возразить против обработки на основании законного интереса
— Отозвать согласие (например, на маркетинг)
— Подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии: www.aki.ee

Запросы, как правило, обрабатываются в течение 30 дней.

13. Cookies

Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта.

Типы используемых cookies:
— Необходимые cookies (основные функции сайта)
— Аналитические cookies (отслеживание посетителей)
— Функциональные cookies (например, выбор языка)
— Маркетинговые cookies (только с согласия)

Пользователи могут управлять cookies через настройки своего браузера.